原标题 百度网盘屡次因产品调整引发争议□◀▼▲△，消灭星星3最新版网盘生意还有没有出路|●▒△█？
记者 肖芳
百度网盘又遭到了众多网友吐槽◇◀△▋∷。
近日█●▷|■，百度网盘PC端默认开启了一项“用户激励计划”░△∷◆▼。 用户可以通过这项计划分享少量闲置网络带宽以及电脑存储空间◁▲●◁★，来提升网盘传输速度◀▶△※…，同时可以得到相应积分奖励▋▋▋▒|。一些网友质疑百度网盘把一部分带宽成本转嫁给用户●▷▒❈●，认为百度网盘不应该在用户未同意情况下默认开启这项计划▲∷■∷◁。
4月20日◀◆◇░▼，百度网盘在官方微博致歉称■▒□△▷，将取消在PC端上线测试的“用户激励计划”|■∷▊▓，并于4月21日发布百度网盘PC端新版本※▲◀▊□。
界面新闻从一名百度员工处了解到◀□▋●▲，魔力弹球此事在百度内网也引发了激烈地讨论★★●■◁，一些员工对该计划表示强烈反对□▓▋▓█，认为百度不应该默认开启此项服务█□❈◆◇，产品如何不是看是否会被别人的口水淹没击败▊▼△■★，而在于能否提供有价值的服务※◀█|▶，获取大多数用户的信任和青睐█◀∷▋▊。
这已经不是百度网盘第一次因产品调整引发争议▶|◇▉◆。此前▋◆░░●，用户质疑最多的就是必须要买会员才能享受高速下载服务▊□█●□。
作为一个服务6亿用户的产品▲▉▷▲▶，百度网盘每次调整的初衷似乎总是和用户期待的不一致▽■▽□▶，海绵宝宝汉堡王这是百度网盘屡被吐槽的原因|▽●■▋，也是网盘行业遭遇的困境▼▼□░▓。
经营压力下的冲突
大部分用户对网盘的认知都是从2013年前后的网盘大战开始的❈▒❈▶■。
那个时候◁□■○▲，网盘成为多个互联网平台竞争的重点产品◀▓▽∷❈。百度|△◇█○、360◀★▽▒▒、网易等平台为了拉拢用户▉▲█▷▒，纷纷提供超大免费存储容量和免费高速下载服务…▊▉▓∷，很多用户默认了网盘服务就应该是这样的□◁▶▉❈。
实际上▋■●▽○，网盘平台面临着非常大的成本压力▓□█※|。早期平台为了争夺用户自己承担了运营成本※★❈●▓，但当竞争格局基本确定之时░▶▷░○，平台也要考虑自身的成本问题…◆★○▽。目前◆▶…▼◁，天珠变游戏平台360网盘▷※█□▶、网易网盘▽▽▽□◇、UC网盘等都停止了个人服务|▶▽▲▼，仍在坚持的百度网盘获得了85%的市场份额△▓▓※▷。
如何可持续地生存下去成为摆在百度网盘面前的首要问题❈◁▲|❈。
2019年▊▲※○▷，百度试图通过用户付费来解决经营成本的困境▊▓●◇▊，推出了包月░◆∷◇※、包季和包年会员套餐▽○△░▓，对应的价格是30元█▽◁●|、86元和298元※|❈◀※，如果不充会员就会限制下载速度…□…○▒。此举招致大量用户不满※❈※●※。
去年6月∷▲▒●░，百度网盘曾在官方微博回应过此事◀◀▽▼▓：“如果百度网盘将下载速度完全开放◇▷◇※▼， 将会有更大的带宽成本支出▶░○▋□，涂鸦跳跃通用版下载所以我们将这项对非会员做了限制◆▽▲■▊，是为了控制整个产品的运营成本❈|◆▓▷，帮助产品更长久的活下去█▲░▓※。”
百度网盘为了生存无可厚非▼|▼◀◁，但同样需要从用户角度考虑值不值得付费◁□▶▓▒。比如▒○|□◀，一大部分用户的下载频次很低★▶▲▼░，为一两次下载支付30元的包月会员费就会觉得不值▉▷▉█|。
实际上○▲□▉▒，P2P传输技术已经被广泛应用❈※◀∷▋，可以改善用户在线观看视频的体验和下载速度○…▲▶▊，同时也降低了百度网盘的带宽成本▒█|▼❈。
引发争议之后▓◇■▓▓，百度网盘对用户付费模式进行了反思…█▲▲…。一位百度网盘负责人对界面新闻表示▼▽❈★▲，用户感觉到的价格高低是一个相对值▲░△▋△，还需要把平台的服务能力和他的需求匹配起来○■…|▶。
百度网盘在此次“用户激励计划”中遭遇的质疑❈△█◇◆，和在用户付费上遭遇的质疑颇有几分相似之处▒◆▉▷▽。上述负责人表示▉○▶□…，应该去聆听更多用户的需求░◀▊▽■，寻找更好的解决方案●○▲…★，给用户更多选择权◆…▓◁░，而不是简单粗暴的一刀切∷▓◁◇◆。可以预见…※□▓※，百度网盘解决经营困境的过程中※▉▉▊▷，需要不断解决和用户的冲突◁…▊△|，才能实现二者的平衡…▲□▶●。
网盘是一个好生意吗▓◇◀▊◆？
在360网盘❈∷◀∷○、网易网盘陆续关停时▽▊◁◆|，也有传言称百度网盘将关停❈░◀∷█。
据界面新闻了解▋▼▲★▶，去年在百度内部的一次总监会上□❈■|○，百度CEO李彦宏明确表示░◇▶▲◆，百度网盘要继续坚持做下去▷●∷◇■，不会因为有成本压力就轻易关掉△■▉▊▼。
从用户的角度来说□△|○▽，网盘是一个非常好的工具产品■◆▷★|，绝大部分互联网用户都有云端存储的需求▲▋|◀▒。
百度网盘虽然在探索广告…◀△◆▒、内容付费等商业模式▶□▋▉◁，但目前最主要的收入来源还是用户付费▒★▓▉◇。从所有互联网工具产品的处境来看∷▓▉▽□，用户付费也是最好的模式█|▽…|，苹果iCloud◀▷▷▒▒、华为云盘均选择了用户付费模式●△◇❈◁。
在包月和包年会员付费被用户吐槽之后▶▼※●□，百度网盘在去年10月上线了更灵活的付费模式●…|◇○：用户可选择单次付费——5分钟2.9元▒▋◇▼▉，或者5.9元/天的不限速下载服务※…▽◇▋。
尽管依然有用户对下载付费不满▲▉…◀▲，但也有人表示理解▶◁◇◇◁。据界面新闻了解▷◇▶□※，在单次付费上线之后△▼░∷▶，百度网盘5分钟的单次会员购买数最多★★█❈█，因为大部分用户的文件可以在5分钟内完成▋░░□▋。
这项尝试给面临经营困境的网盘行业释放出一个积极的信号●❈∷░▽：只要能提供更多个性化的付费服务◆∷○▲∷，迎合用户需求▓▋▉█…，网盘是有可能扭亏为盈▲▷░❈■、持续经营下去的…▶…◁❈，未来还有更多的想象空间□△○░■。
例如▊❈■□◇，百度网盘提供了一种5G时代网速更快之后新的可能性◁▋■▋|：用户可以在云端完成在线编辑文档…■…❈◀、在线修图█∷∷|◆、打印照片等更多操作▉▉▊▉◆，网盘可能会变成一个操作系统级入口▓◀■▋▲，而这些服务都有创造营收的潜力|■◀◆※。
但无论未来网盘的发展如何∷▓…❈…，用户都需要接受一个事实▼■○◇◆：免费使用已经成为了过去时❈❈∷◁▉。
